[초호]24.11.15 파주독채펜션 초호펜션 객실 재정비 및 이용안내

2024-11-15
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파주독채펜션 초호펜션 객실 재정비 및 이용안내


안녕하세요. 가을의 끝자락에 점차 겨울이 가까워지고 있습니다. 올겨울에도 어김없이 초리골 겨울축제가 진행된다는 사실 알고 계셨나요? 곧 축제 정보가 업데이트 될 예정이니 미리 일정 확인해두시면 좋습니다! 올해는 강추위가 예상되는 만큼 방한에 대한 대비를 철저히 하시기 바랍니다!


최근 이용 고객님의 불편하셨다는 내용을 보고 객실 재정비를 진행하였습니다. 몇가지 꾸준히 관리되는 점들과 또한 개선된 점들을 전해드리고자 포스팅하니 참고바라며, 이용에 불편을 느끼셨던 고객님들에게는 점차 개선할 수 있도록 관심을 꾸준히 가져주시기를 희망합니다. 전체 공간을 가족과 함께 직접 관리하고 운영하다보니 미숙한 부분들도 많습니다. 크게 불편하셨을수도 있고 누군가에게는 큰 불편함이 아닐 수 있지만 그래도 쾌적한 이용을 위해 꾸준히 노력하고 있다는 사실을 꼭 말씀드리고 싶었습니다.




객실 화장실 및 테라스 슬리퍼 교체

기존 슬리퍼의 먼지 및 외부활동으로 인한 오염이 심하여 전체 교체를 진행했습니다.

최근 이용고객님이 크게 불편하셨다는 점을 확인하고 전체 교체되었습니다.

다만, 해당 객실 실내용 슬리퍼를 신고 야외활동을 하시면 다시 오염되기 때문에 객실 밖으로 신고나오지 않도록 부탁드립니다. 야외로 신고나오셔도 크게 제지하거나 말씀드리진 않았지만 이용 후 객실 정비 시 슬리퍼를 물로 닦아도 흙이 묻거나 변색된 부분이 되돌아 오지 않아 운영에 어려움이 있어 당부드립니다.





벌레와 소음 문제

산에 위치한 객실 특성상 벌레와 소음부분은 객실 구조적으로 발생하게 되며, 계절별로 동물 및 풀벌레의 소리가 들릴 수 있습니다. 단체 이용 고객분들이 공간을 함께 이용하는 시기에는 다른 이용팀의 소음이 발생할 수 있는 점 참고 바라며, 겨울에는 동파 방지를 위해 수도를 일부 틀어놓기 때문에 물소리가 들릴 수 있으나 정상적인 부분인점 참고 바랍니다.

벌레가 객실 내부로 유입되는 것을 최대한 막고 있지만 출입문을 열고 닫거나 방충망 사이 공간으로 들어오기도 합니다. 대부분은 날벌레 종류이고 해로운 해충은 없으나 객실 정비시 벌레가 있는 경우 제거하고 있습니다.


침구류 세탁 및 관리 안내

현재 초호펜션 모든 객실은 이용고객 퇴실 후 침구류 일괄 세탁을 진행하고 있습니다. 세탁은 전문 업체에 위탁하여 객실 이용고객님들에게는 이미 세탁되어 준비된 침구류를 제공하고 있으며, 이용 고객님들이 퇴실하면 가장 먼저 하는 부분이 침구류를 수거하여 세탁업체에 맡기고 교체하는 일입니다.

대량 세탁 과정 중 해당 세탁기기에 머리카락 또는 먼지가 혼입되어 침구류에 일부 남을 수 있지만 이부분도 눈에 띄는 사항은 모두 관리하며 제거하고 있습니다.

흰색 침구류 특성상 일부 변색부분은 세탁과정에서 발생하거나 흰색이 균일하게 보이지 않는 부분이 발생할 수 있습니다. 매회 세탁된 침구류를 제공하고 있습니다. 오염되고 세탁되지 않은 침구류를 사용하는 것이 절대 아니니 꼭 참고바랍니다.

사진 설명을 입력하세요.






사용된 침구류 및 수건은 일괄 수거되어 전문 세탁업체에서 소독-세탁 과정을 거치고 있습니다.






객실 비치 휴지

펜션 집기류 제품들을 제공하는 업체에 일괄적으로 이용하다 보니 일반 휴지와 비교시 품질이 다소 아쉬울 수 있습니다.



초호쉼터에 위치한 초호펜션은 5,000평 규모의 개인사유지를 가족과 함께 직접 운영관리하고 있어 미숙할 수 있습니다. 부족한 부분은 늘 개선하고 있으나 현실적으로 어려운점들이 발생할 수 있으니 이용고객님들께서는 관리자에게 적극 말씀해주시고, 그럼에도 구조적으로 산에 있는 객실 특성상 발생되는 문제들은 너그럽게 이해해주시기를 희망합니다. 항상 고객님들의 목소리에 귀를 귀울이고 매년 개선 및 변화하고 있는 초호쉼터이지만 자연과 함께 힐링할 수 있는 공간을 가꾸고자 함은 늘 변함없습니다.


객실에서 발생된 문제는 꼭 관리자에게 적극적으로 말씀해주시면 좋습니다. 꾸준히 서비스가 향상될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.




계절별로 계절의 변화하는 모습을 만날 수 있는 공간에서 좋은 시간을 가져가시기를 바라며, 파주독채펜션 초호펜션의 소식을 전해드렸습니다. 올 겨울에도 겨울축제, 초리골164 카페 호수의 빙벽을 다시 조성할 예정이니 겨울철에도 행복한 추억을 만들 수 있습니다.


요약

객실 슬리퍼 교체

휴지 일반 휴지와 비교시 품질이 아쉬울 수 있음

침구류는 항상 전체 소독-세탁 전문업쳉에 맡기고 있음

이용고객 퇴실 후 무조건 수거하고 있어 오염된 침구류 사용X






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경기도 파주시 법원읍 초리골길 138-17